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Devolução/Revalidação

Devolução
A devolução do valor da passagem ou o seu cancelamento deverá ser efetuado até 3 horas antes do horário da viagem, conforme o Acordo Operacional homologado pelo DAER (Exp. 23238/77). Na devolução do dinheiro da passagem o transportador poderá reter até 5% do valor do bilhete.

Revalidação
A revalidação da passagem poderá ser feita até 3 horas antes do horário previsto para a viagem, podendo o passageiro optar por qualquer outro dia, horário ou localidade atendida pela empresa.

O passageiro pagará a diferença da tarifa, caso a mesma seja superior. Se a tarifa for menor, não haverá devolução da diferença.

A passagem poderá ser revalidada somente uma única vez (Lei 8.666), só sera devolvido o valor do bilhete se o mesmo não estiver revalidado.


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